L'ENTREPRISE
PME Française de 160 personnes, reconnue à l’international pour son expertise dans la conception et la fabrication de solutions de télécommunications.
10% de déplacements en France et à l'international (zone Europe)
LE POSTE / LES MISSIONS
Au sein d'une équipe de 3 personnes, l'ingénieur intégration répond aux attentes des clients.
Il assure l'intégration, le déploiement des produits / systèmes mais également le support client niveau 3 sur l’ensemble des produits de sécurité.
Dans le cadre des projets :
- Déploiement de solutions
- Maintien en conditions opérationnelles de nos plateformes SaaS
- Mise à jour des plateformes Labs
- Formation/Transfert de compétences auprès des Clients
Dans le cadre du support :
- Analyse et résolution des incidents clients
- Gestion et suivi des Tickets clients en coordination avec les équipes R&D/Test
PROFIL RECHERCHÉ
- 2/3 ans d'experience en intégration / support client
- Compétences en administration Système (Linux) et Réseau (TCP/IP / VPN)
- Capacité à être habilité Confidentiel Défense
- Anglais technique