Éditeur de logiciel depuis plus de 20 ans, leader dans le domaine des relations publiques.
Entreprise à taille humaine (30 personnes), avec plus de 500 clients prestigieux : grands comptes et acteurs du domaine public.
Un rayonnement international avec une vraie position de Leader en France et en Espagne, et l'ambition de développer de nouveaux marchés européens.

Vous intégrez une équipe de 5 CSM et travaillez en collaboration avec un Sales.
Vous avez un rôle polyvalent : à la fois orienté client et technique.

Vos missions :
- La relation client au quotidien ;
- Le suivi du projet client et la coordination avec les équipes techniques ;
- Le déploiement de projets techniques parfois complexes (2 à 6 mois de configuration selon les solutions) ;

- Vous justifiez d'au moins une première expérience dans un environnement logiciel SAAS ;
- Vous avez une première expérience en relation clients - idéalement auprès de grands comptes ;
- Vous avez la capacité à gérer des projets techniques ou à monter en compétence rapidement sur ces sujets (sans intervenir sur la partie développement, vous serez amené à débloquer des situations techniques (ex: requête SQL..etc) ;
- Vous parlez couramment anglais ;

- Vous êtes proactif , customer centric et à l'écoute ;